Términos y condiciones

Bienvenido a WAVE

Por favor, lee detenidamente estos Términos y Condiciones. Son importantes para entender tus derechos y responsabilidades como Promotor de eventos o Asistente. La falta de conocimiento de estos términos no te exime de cumplirlos.

¿Qué es WAVE?

WAVE es una plataforma digital operada por el estudio de productos digitales Acueducto, representado por Artemio Pedraza y Rodrigo Salmerón. Esta plataforma digital facilita la publicación y adquisición de boletos para eventos.

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al registrarte, comprar boletos, navegar por el sitio web, o usar cualquier funcionalidad de WAVE, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. En ciertos casos, WAVE puede requerir que los Promotores firmen un contrato específico para publicar eventos. En tales casos, el contrato tendrá prioridad sobre estos Términos y Condiciones.

Cómo se Aceptan los Términos

Al usar nuestra plataforma digital, aceptas estos Términos y Condiciones al:

1. Registrarte como usuario.
2. Comprar boletos para un evento en waveboletera.com.
3. Publicar un evento en waveboletera.com.

Según el artículo 1803 del Código Civil Federal, el consentimiento puede ser expreso o implícito. Al registrarte y usar nuestra plataforma, estás aceptando implícitamente estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de usar el sitio y sus servicios. El uso del sitio tiene la misma validez legal que una firma escrita y puede ser utilizado como prueba en caso de disputa.

PRIMERA - Documentos Necesarios para Registrar un Evento en WAVE

Para publicar un evento en la Plataforma Digital   de WAVE, el Promotor debe proporcionar la siguiente información:

1. Correo Electrónico de Contacto
2. Teléfono de Contacto
3. Conexión con Cuenta de Mercado Pago (México): El promotor debe conectar su cuenta de Mercado Pago en WAVE para recibir pagos y procesar devoluciones de manera automática.

Toda esta información debe ser completada en la Plataforma Digital  de WAVE. Además, WAVE se reserva el derecho de solicitar información adicional sobre el cliente o el evento cuando lo considere necesario.

WAVE también puede implementar filtros adicionales para el uso de la Plataforma Digital , que pueden ser modificados en cualquier momento. Estos filtros tienen como objetivo proteger la seguridad del usuario y prevenir el fraude. Pueden incluir formularios adicionales que requieran documentación o información adicional.

SEGUNDA - Definiciones

1. Generación de Eventos: El proceso mediante el cual el Promotor crea eventos en la Plataforma Digital, incluyendo detalles como nombre, URL, fechas, ubicación, descripción, cuenta de Mercado Pago, promociones, y tipos y precios de boletos.
2. Características de Eventos y Boletos: Los eventos son exclusivamente presenciales. Los boletos deben indicar al menos el nombre del evento, costo y fechas de disponibilidad.
3. Requisitos de los Eventos: Los Promotores deben proporcionar nombre, lugar, fecha, descripción, tipo(s) de entrada(s) y detalles de la cuenta de Mercado Pago del evento. WAVE puede requerir cambios en estos elementos si infringen los Términos y Condiciones o no son claros para los Asistentes. La venta de entradas puede suspenderse si no se corrigen.
4. Métodos de Pago: Transacciones realizadas a través de tarjetas de crédito o débito gestionadas por Mercado Pago.
5. Contraprestación: El Promotor pagará una comisión a WAVE, basada en el tipo de evento. Esta comisión se deduce automáticamente de la cuenta de Mercado Pago del Promotor, ya que WAVE no retiene fondos de la venta de boletos.
6. Facturación: El Promotor es responsable de facturar a los Compradores y cumplir con las obligaciones fiscales. WAVE facturará al Promotor por comisiones retenidas e impuestos aplicables, siempre que la factura se solicite antes de fin de mes.
7. Limitaciones del Servicio: WAVE ofrece herramientas para la organización de eventos, pero no brinda servicios de promoción, mercadotecnia o publicidad a menos que se especifique en los Términos y Condiciones.
8. Compradores: Usuarios que adquieren boletos a través de la Plataforma Digital. Al comprar, aceptan estos Términos y Condiciones.
9. Contracargos: Procedimiento para resolver disputas sobre cargos en tarjetas de crédito o débito.
10. Plataforma Digital: Sistema en waveboletera.com para la compra y venta de boletos.
11. Usuarios: Cualquier persona que utilice la plataforma, incluyendo Promotores, Compradores y visitantes.
12. Usuario Registrado: Promotores y Compradores con nombre de usuario y contraseña para acceder a la Plataforma Digital.
13. Servicio: Sistema que permite a los Promotores gestionar boletos, precios y finanzas, y facilita la compra y gestión de boletos para los Usuarios.

Estas definiciones son esenciales para la comprensión y aplicación de los presentes Términos y Condiciones.

TERCERA - Personalidad, Domicilio, Descripción y Ámbito del Servicio

WAVE es una organización digital mexicana que opera de forma remota y no tiene un domicilio físico registrado. La empresa ofrece sus servicios a través de su Plataforma Digital en México, facilitando la publicación de eventos y la compraventa de boletos.

Según estos Términos y Condiciones, WAVE actúa como un agente comercial, prestando únicamente los servicios contratados por el Promotor. No se considerará que WAVE esté realizando una comisión mercantil.

En otras palabras, WAVE no actúa en nombre del Promotor. Cuando un Comprador adquiere boletos para un evento, el contrato se establece directamente entre el Comprador y el Promotor. WAVE no forma parte de ese contrato.

CUARTA - Elegibilidad

La Plataforma Digital está destinada exclusivamente a personas mayores de edad. El uso por menores está estrictamente prohibido. Al acceder al Sitio o a la Plataforma Digital, los Usuarios afirman y garantizan ser mayores de edad y tener plena capacidad legal para contratar. Al utilizar la Plataforma Digital, los Usuarios declaran que son mayores de edad y capaces de celebrar contratos.

QUINTA - Territorio

Los servicios de WAVE se consideran prestados en la República Mexicana, independientemente de dónde se originen o se soliciten.

SEXTA - General

1. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los Usuarios Registrados como Promotores y Compradores. Al utilizarlos, los Usuarios aceptan los términos de privacidad y seguridad de WAVE.

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SÉPTIMA - Aceptación de los Términos y Condiciones

1. Los Usuarios aceptan los Términos y Condiciones al registrarse como Usuario Registrado, ya sea como Usuario Promotor o al comprar un boleto en la Plataforma Digital.
2. Los Usuarios reconocen la formalidad y el alcance de estas obligaciones, incluso cuando son de naturaleza digital.
3. Estos Términos y Condiciones son temporales. Diez (10) después de que un evento sea activado, WAVE puede continuar con el servicio bajo estos Términos y Condiciones o requerir al Promotor la firma de un Anexo. El Anexo reemplazará las disposiciones de los Términos y Condiciones que se contradigan. Si el Promotor se niega a firmar el Anexo, el evento se cancelará sin ninguna responsabilidad para WAVE.
4. En el caso anterior, (a) WAVE proporcionará un documento descargable o por correo electrónico que el Promotor debe firmar y enviar a la dirección especificada en el punto 2 de estos Términos y Condiciones o de forma digital a la cuenta hola@waveboletera.com. (b) WAVE se reserva el derecho de detener la venta de boletos del Promotor hasta que el documento sea formalizado.
5. El Promotor recibe una licencia para usar la Plataforma Digital únicamente para navegar, revisar información de eventos y publicidad, y generar eventos según la descripción del servicio.
6. WAVE se compromete a vender boletos del evento a través de la Plataforma Digital.
7. WAVE se reserva el derecho de tomar las acciones necesarias para verificar el cumplimiento de este contrato.
8. Cualquier trabajador de WAVE puede acceder a la cuenta del Promotor para revisar el cumplimiento del contrato.
9. WAVE puede promocionar el evento en los canales que considere apropiados.

OCTAVA - Términos y Condiciones de Uso

1. Licencia de Uso: El Promotor recibe una licencia para utilizar la Plataforma Digital únicamente para navegar, revisar información de eventos y publicidad, y generar eventos según lo descrito en el servicio.
2. Derechos de Propiedad: El uso de la Plataforma Digital no otorga al Usuario derechos de propiedad sobre la misma ni sobre sus elementos o contenidos. Tampoco otorga derechos de explotación sobre la Plataforma Digital o los Contenidos.
3. Propiedad de los Contenidos: Todos los Contenidos de la Plataforma Digital son propiedad de WAVE o de terceros colaboradores. El uso de la Plataforma no confiere al Usuario ningún derecho sobre estos Contenidos.
4. Prohibición de Copia y Distribución: Los Contenidos y la Plataforma Digital no pueden ser copiados, reproducidos, enviados, transmitidos, almacenados, alterados, descargados o distribuidos en ningún medio existente o por inventar. La infracción conlleva una penalización de $200,000.00 MXN a favor de WAVE.
5. Prohibición de Ingeniería Inversa: El Usuario no puede usar ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje de la Plataforma Digital. Infringir esta cláusula también conlleva una penalización de $200,000.00 MXN a favor de WAVE.
6. Uso de Tecnología Automatizada: El Promotor no puede usar robots, arañas u otros dispositivos automáticos para monitorear o copiar la Plataforma Digital. La violación de esta regla resulta en una penalización de $200,000.00 MXN a favor de WAVE.
7. Interferencia en el Funcionamiento: El Promotor no debe usar dispositivos, software o rutinas que interfieran con el funcionamiento de la Plataforma Digital. La infracción resulta en una penalización de $100,000.00 MXN a favor de WAVE.
8. Uso No Autorizado: Cualquier uso no autorizado de la Plataforma Digital conlleva una penalización de $100,000.00 MXN a favor de WAVE.
9. Verificación de Cumplimiento: WAVE se reserva el derecho de tomar las acciones necesarias para verificar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones.
10. Naturaleza Orientativa de los Contenidos: Los Contenidos y consejos en la Plataforma Digital son orientativos. WAVE no es responsable de su efectividad o exactitud y está exenta de cualquier responsabilidad contractual o extracontractual con el Promotor.
11. Relación Jurídica del Promotor: Al subir contenido en la Plataforma Digital, el Promotor ofrece un servicio al público. La relación jurídica se establece entre el Comprador y el Promotor, con WAVE actuando solo como agente.
12. Aplicabilidad de los Términos: Estos Términos y Condiciones se aplican a la aplicación de WAVE y otros sistemas que WAVE ofrezca a los Promotores, salvo que un documento indique lo contrario.

NOVENA - Modelo de Trabajo y Métodos de Pago

1. WAVE opera con un modelo de comisión, cobrando una comisión del 12% por cada boleto vendido.

DÉCIMO - Pagos

1. WAVE puede aumentar la comisión para futuros eventos sin previo aviso al Promotor. Este cambio no afectará a eventos ya activos, solo a nuevos eventos. El Promotor debe confirmar las comisiones en la Plataforma Digital al registrar cada evento.
2. El Promotor puede optar por transferir esta comisión al Comprador o incluirla en el precio final de cada boleto.
3. Los pagos se depositarán directamente en la cuenta de Mercado Pago del Promotor. Una vez que los fondos estén en Mercado Pago, estarán sujetos a las comisiones y tarifas establecidas por Mercado Pago. Es responsabilidad del Promotor conocer y considerar estas tarifas y comisiones.

DÉCIMO PRIMERO - Obligaciones del Promotor

1. Obligaciones del Promotor: El Promotor acepta que estos Términos y Condiciones establecen obligaciones legales hacia WAVE.
2. Reconocimiento de los Términos: El Promotor reconoce el alcance de estos Términos y Condiciones y garantiza que toda la información proporcionada es veraz y que no existen impedimentos legales para contratar.
3. Registro Veraz: El Promotor afirma haber completado el formulario de registro de WAVE de manera precisa y se compromete a mantener su información actualizada y completa.
4. Información Falsa: Si el Promotor proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, WAVE puede suspender o cerrar su cuenta y negar el uso futuro de la Plataforma Digital, además de emprender acciones legales.
5. Prohibición de Reventa: Está prohibida la reventa de cualquier servicio prestado por WAVE al Promotor, así como la venta del nombre de usuario o URL.
6. Uso de la Imagen de WAVE: El Promotor debe identificar que los boletos se compran en WAVE, usando la marca de WAVE en todos los materiales de promoción del evento, tanto en línea como fuera de línea, a menos que WAVE decida lo contrario.
7. Suspensión del Servicio: Si el Promotor no utiliza la imagen de WAVE o se niega a hacerlo, WAVE se reserva el derecho de suspender el servicio sin previo aviso.
8. Proceso de Validación: El Promotor debe implementar un proceso de validación de identidad para los asistentes a sus eventos, asegurando la seguridad de los usuarios y previniendo el uso indebido de métodos de pago.
9. Revisión de Información: El Promotor permitirá a WAVE revisar cualquier información relacionada con el evento y proporcionará cualquier información requerida en un plazo máximo de 3 días naturales.
10. Responsabilidad de Promociones: El Promotor es responsable de cómo autoriza, distribuye o asigna códigos de promoción, cortesías, cupones, o equivalentes.

DÉCIMO SEGUNDO - Deslinde de Responsabilidad ante Eventos Cancelados o Pospuestos por Decisión del Promotor

1. Responsabilidad del Promotor: WAVE no es responsable por la cancelación de eventos, ya sea por decisión del Promotor o debido a caso fortuito o fuerza mayor.
2. Notificación de Cambios: El Promotor debe notificar a WAVE dentro de 24 horas de cualquier cancelación, cambio de fecha, lugar, horario, o cualquier modificación significativa del evento. WAVE enviará una notificación automática por correo electrónico a los Compradores con los detalles de dichos cambios.
3. Comunicados Públicos: Cualquier comunicado adicional al público, compradores, o sobre la cancelación o modificación del evento, debe ser autorizado por WAVE antes de su emisión. La falta de cumplimiento de esta cláusula resultará en una penalización de $300,000.00 MXN al Promotor.
4. Exclusión de Responsabilidad de WAVE: WAVE no se hace responsable de costos, daños o perjuicios causados por la cancelación o aplazamiento de eventos. Toda responsabilidad recae en el Promotor y los operadores del recinto. WAVE actúa solo como agente y debe quedar exento de cualquier reclamación o daño.

5. Reembolso de Fondos: Ante una cancelación o modificación del evento, el Promotor debe devolver a su cuenta de Mercado Pago cualquier cantidad entregada por WAVE para permitir que WAVE realice reembolsos a los Compradores. El incumplimiento de esta obligación resulta en una penalización de $300,000.00 MXN y requiere que el Promotor reembolse a los Compradores dentro de 7 días, eximiendo a WAVE de cualquier responsabilidad.
6. Falta de Liquidez del Promotor: WAVE no es responsable por la falta de liquidez del Promotor para realizar devoluciones. Si el Promotor no devuelve los fondos a WAVE, WAVE podrá proporcionar a los Compradores la información completa del Promotor y emitir comunicados necesarios para proteger su marca.
7. Responsabilidad Legal del Promotor: El Promotor es responsable ante las autoridades competentes y debe mantener a WAVE libre de cualquier demanda.

8. Reembolsos Internacionales: Si los Compradores residen fuera de México y la compra se realizó 6 meses antes de la devolución, el Promotor cubrirá la comisión de depósito en cuenta extranjera ($35 USD más IVA) por cada reembolso.
9. Política de Reembolsos: Los reembolsos de boletos se realizarán únicamente en los siguientes casos: cancelación del evento por parte del Promotor, cambios significativos en la fecha, hora o ubicación del evento, y circunstancias excepcionales a discreción de WAVE. Para solicitar un reembolso, el Usuario debe llenar un formulario de solicitud de reembolso dentro del plazo especificado. Los cargos por servicio no son reembolsables en ninguna circunstancia

DÉCIMO TERCERO - Contracargos

Definición de Contracargo:

Un contracargo ocurre cuando el titular de una tarjeta contacta a su banco para disputar un cargo no reconocido en su tarjeta de crédito o débito. El banco emisor inicia el proceso de contracargo para esa transacción. WAVE utiliza Mercado Pago para gestionar todas las transacciones, por lo que Mercado Pago México maneja todas las acciones relacionadas con contracargos y sistemas antifraude.

13.1 Responsabilidad en Contracargos

El Promotor reconoce que Mercado Pago, al gestionar las transacciones, puede retener cualquier saldo de los boletos vendidos por el monto total del contracargo o un porcentaje de este.

13.2 Prevención de Contracargos

Mercado Pago implementa sistemas antifraude para todas las transacciones con tarjeta de crédito o débito y puede cancelar transacciones con inconsistencias o en disputa por contracargo. Aunque Mercado Pago toma medidas para prevenir fraudes, no puede garantizar la ausencia de cargos fraudulentos. Si el 10% o más de las compras para un evento presentan irregularidades o se hacen con tarjetas reportadas como robadas o extraviadas, el evento puede ser suspendido o cancelado de la Plataforma Digital sin responsabilidad para WAVE.

13.3 Veracidad

WAVE no tiene control ni intervención en los contracargos. Solo las instituciones bancarias están legalmente autorizadas para emitir contracargos. El Promotor reconoce que cualquier notificación de contracargo proviene directamente de estas instituciones. WAVE facilitará al Promotor la documentación relevante proporcionada por Mercado Pago si es necesario.

13.4 Retenciones de Seguridad

En caso de un contracargo, el Promotor acepta que Mercado Pago retendrá el monto necesario para cubrir el contracargo.

13.5 Resolución

Dado que WAVE no participa directamente en las transacciones, acatará cualquier resolución emitida por las autoridades competentes o por Mercado Pago. WAVE no se responsabiliza por pérdidas sufridas por el Promotor debido a fondos no recibidos a causa de contracargos.

DÉCIMO CUARTO - Impuestos

Cada parte es responsable de cubrir los impuestos generados por el uso de la Plataforma Digital. WAVE actúa como intermediario entre el Promotor y el Comprador y retiene únicamente la comisión acordada como contraprestación. El Promotor es responsable de pagar los impuestos correspondientes a la cantidad recibida por la venta de boletos.

DÉCIMO QUINTO - Pago en Diferentes Monedas

WAVE actualmente acepta pagos en pesos mexicanos (MXN), y todas las comisiones y pagos en este contrato se determinan en esta moneda. Mercado Pago maneja todo el proceso de compra y contracargos en pesos mexicanos.

Dado que WAVE no mantiene una cuenta concentradora y realiza transferencias inmediatamente, los fondos se transfieren directamente al Promotor después de deducir las comisiones acordadas en este contrato.

DÉCIMO SEXTO - Cuenta, Contraseñas y Seguridad

1. Registro de Usuario: Para registrarse como Usuario Registrado, se debe proporcionar información real: nombre completo, teléfono, dirección, estado de cuenta (para Promotores) y correo electrónico. Estos datos deben coincidir con la información de registro.
   • I. WAVE enviará un código de verificación al correo electrónico proporcionado. El Usuario debe ingresar este código en la Plataforma Digital para confirmar la propiedad del correo.
   • II. El Usuario Registrado reconoce que todas las notificaciones de WAVE se enviarán al correo electrónico proporcionado. WAVE no se responsabiliza por el mal uso del correo o la falta de revisión del mismo por parte del Usuario.
2. Verificación de Identidad:
   ‍WAVE utiliza un código de un solo uso enviado al correo electrónico para verificar la identidad del Usuario y permitir el acceso a la Plataforma Digital.
3. Autenticación:
   ‍El código de un solo uso y el inicio de sesión autentican la identidad del Usuario Registrado.
4. Firma Electrónica:
   ‍El inicio de sesión se considera equivalente a una firma autógrafa. Cada acción tomada bajo el inicio de sesión, como generar eventos o comprar boletos, se considera formalizada por el Usuario.
5. Responsabilidad de Acceso:
   ‍El Usuario Registrado es responsable de todos los accesos a la plataforma realizados con su código de un solo uso y correo electrónico. Cualquier acceso realizado con estas credenciales se considera hecho por el Usuario, incluso si fue por un tercero autorizado.
6. Protección de Credenciales:
   ‍El Usuario Registrado es responsable de proteger su código de un solo uso y correo electrónico. Debe notificar a WAVE de inmediato en caso de sospecha de violación de seguridad, como robo o uso no autorizado de su código o correo.

7. Medidas de Seguridad Adicionales:
   ‍WAVE puede implementar medidas de seguridad adicionales para ciertos eventos, que se discutirán y acordarán con el organizador.

DÉCIMO SÉPTIMO - Datos Personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Usuario también acepta nuestro Aviso de Privacidad (https://waveboletera.com/privacidad).

La confidencialidad de los datos está garantizada y están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para evitar daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Solo personas autorizadas por WAVE tendrán acceso a estos datos. Toda la información se resguardará en los domicilios mencionados de cada parte, y los firmantes serán responsables del manejo de los datos.

DÉCIMO OCTAVO - URLs y Landing Pages Asignados por WAVE

1. Asignación de URLs: Por cada evento creado, WAVE asignará un URL al Promotor, acompañado de la dirección waveboletera.com, y una landing page para la configuración pública del evento. El Promotor puede elegir el nombre del URL.
2. Responsabilidad del Contenido: El Promotor es responsable del contenido de su URL y landing page y libera a WAVE de cualquier responsabilidad por infracciones legales. WAVE puede solicitar cambios o modificar el contenido sin previo aviso si este infringe los Términos y Condiciones.
3. Titularidad de los Espacios: El espacio asignado al Promotor es propiedad de WAVE y no puede ser transferido, vendido o cedido a terceros. Cualquier nombre, marca, aviso comercial o imagen del Promotor utilizada en relación con el URL sigue siendo propiedad del Promotor.
4. Código de Conducta: WAVE respeta los derechos de propiedad intelectual y las preferencias individuales. Los Promotores deben mantener sus eventos dentro del código de conducta de WAVE y son responsables de todo el contenido utilizado en sus URLs y landing pages. Los Promotores deben proteger a WAVE de cualquier reclamación relacionada con el contenido.

WAVE prohíbe expresamente el uso de su Plataforma Digital para eventos que:

• i. Prácticas discriminatorias basadas en raza, creencia o preferencia sexual.
• ii. Dañen la integridad de menores de edad.
• iii. Promuevan prácticas ilegales.
• iv. Malinformen a los Compradores sobre la fuente del evento mediante falsificación de encabezados, imágenes o sonidos.
• v. Incluyan rifas, servicios de agencias de viajes o actividades recaudatorias fuera del contexto de un evento legítimo.

DÉCIMO NOVENO - Código de Conducta

El Usuario está autorizado a utilizar la Plataforma Digital solo para los fines descritos en estos Términos y Condiciones. El Usuario es totalmente responsable de sus actividades y de los riesgos asociados al uso de la Plataforma Digital. Se compromete a no participar en ninguna conducta prohibida.

Conductas Prohibidas

1. Acoso: Queda estrictamente prohibido acosar a cualquier Usuario mediante spam, mensajes ofensivos, amenazas, sexismo o discriminación por raza, género o lugar de procedencia.
2. Falsificación de Identidad: Se prohíbe la difusión de información falsa o hacerse pasar por otra persona.
3. Incitación a la Violencia: Se prohíbe cualquier conducta que incite a la violencia física, mental o emocional, o a la comisión de delitos.
4. Propiedad Intelectual: Está prohibida la redistribución de anuncios de otras páginas web y la publicación sin autorización de material protegido por derechos de propiedad intelectual.
5. Información Personal: WAVE no es responsable de la información ingresada por el Promotor. Se sugiere no proporcionar información personal, como números de teléfono o direcciones, salvo donde sea solicitado explícitamente.
6. Seguridad del Sistema: Queda prohibido enviar o ejecutar cualquier programa que contenga virus o cualquier otra rutina que pueda dañar o interceptar sistemas o datos. No se deben introducir enlaces a otros sitios web sin autorización.
7. Interrupción del Servicio: No se permite interferir o interrumpir el servicio, servidores o redes conectadas. Está prohibido copiar, modificar, adaptar, vender, realizar ingeniería inversa, descifrar o descompilar cualquier parte del Servicio o del software de la Plataforma Digital.
8. Funcionamiento de la Plataforma: Los Usuarios no pueden utilizar dispositivos, software o rutinas que interfieran con el funcionamiento de la Plataforma Digital y no deben realizar ingeniería inversa ni modificar el sitio web.
9. Publicaciones Comerciales: Está prohibido realizar publicaciones con fines comerciales, ya que WAVE no es una página de clasificados.
10. Cooperación y Denuncias: Los Usuarios deben cooperar con WAVE para denunciar a cualquier persona que infrinja el Código de Conducta. WAVE se reserva el derecho de denunciar conductas que pongan en riesgo la seguridad, salud o vida de cualquier persona a las autoridades competentes.

VIGÉSIMO - Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

El contenido de la Plataforma Digital no puede ser copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio, excepto cuando WAVE provea material expresamente para ese fin. Este contenido es propiedad de WAVE, y el Usuario debe eliminarlo de cualquier medio físico o electrónico una vez utilizado.

WAVE cumple con las leyes de Derechos de Autor y Propiedad Industrial, así como con los tratados internacionales pertinentes, y requiere que los Usuarios hagan lo mismo. El Usuario Registrado tiene prohibido almacenar, difundir o guardar cualquier material del Sitio que infrinja los derechos de propiedad intelectual de WAVE o terceros, incluidos los derechos bajo la Ley de Derecho de Autor de los Estados Unidos de América y la Ley Federal de Derechos de Autor y Propiedad Industrial de México.

WAVE se reserva el derecho de suspender el acceso a la Plataforma Digital a cualquier Usuario que infrinja los derechos de autor o propiedad intelectual, sin reembolso de pagos realizados por el Usuario. Todo el contenido de la Plataforma Digital es propiedad de WAVE, salvo el contenido en los URLs de cada evento, y su reproducción sin autorización está prohibida.

Esta cláusula no se aplica a eventos realizados por streaming, que estarán sujetos al contrato celebrado entre el Promotor y los Compradores.

VIGÉSIMO PRIMERO - Usos Internacionales

Para todos los efectos legales, cualquier uso de la Plataforma Digital se considerará realizado en territorio mexicano. Aunque se permita el uso fuera de México, se considerará como efectuado dentro del país.

VIGÉSIMO SEGUNDO - Servicios Adicionales

Actualmente, WAVE no ofrece servicios adicionales contratables.

VIGÉSIMO TERCERO - Modificación y Suspensión del Servicio

1. Modificaciones: WAVE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario los contenidos, imagen, información, configuración, y cualquier otro aspecto relacionado con la Plataforma Digital.
2. Suspensión por Violaciones: WAVE puede suspender sin previo aviso el servicio a los Promotores que violen los Términos y Condiciones.
3. Mantenimiento: WAVE puede suspender el servicio sin previo aviso para realizar mantenimiento en la Plataforma Digital.
4. Modificación de Términos: WAVE puede modificar o adicionar los Términos y Condiciones del Servicio sin previo aviso.
5. Cancelación de Eventos: WAVE puede cancelar eventos o negarse a prestar servicios a Usuarios que hayan violado los Términos y Condiciones, sin previo aviso.

VIGÉSIMO CUARTO - Responsabilidad Limitada y Exclusión de Garantías

Los Usuarios y Usuarios Registrados acuerdan indemnizar y mantener indemne a WAVE, sus empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualquier reclamación, pérdida, costo o gasto derivado de cualquier incumplimiento de los Términos y Condiciones al utilizar la Plataforma Digital.

Limitación de Responsabilidad

1. Responsabilidad Financiera: La responsabilidad de WAVE está limitada al monto de las comisiones pagadas por el Promotor.
2. Cancelación de Eventos: WAVE no se responsabiliza por la cancelación de eventos por parte del Promotor. El Promotor es responsable de devolver a WAVE cualquier dinero previamente depositado para efectuar los reembolsos correspondientes a los Compradores, utilizando a WAVE como intermediario.
3. Exclusión de Garantías: El acceso a la Plataforma Digital no implica garantía alguna por parte de WAVE sobre la calidad, veracidad, exactitud, licitud, actualidad o utilidad de los contenidos. El uso de la plataforma y la información contenida en ella es bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
4. Daños y Perjuicios: WAVE no será responsable por daños directos o indirectos, daños emergentes o lucro cesante derivados del uso de la información y contenidos de la Plataforma Digital.

Enlaces y Contenidos de Terceros

• Responsabilidad de Terceros: La Plataforma Digital puede contener enlaces a páginas bajo responsabilidad de terceros. WAVE no controla ni supervisa estos contenidos y excluye, en la máxima medida permitida por la ley, cualquier responsabilidad por los contenidos accesibles desde o a través de la Plataforma Digital.

Acuerdos y Servicios

• Servicio Ofrecido: Los acuerdos entre Usuarios, Compradores y Promotores se basan en acuerdos libres previos entre ellos. WAVE no es responsable por las consecuencias de estos acuerdos, actuando solo como una plataforma para facilitar el servicio. Los Usuarios aceptan no iniciar acciones legales contra WAVE por pérdidas de bienes materiales.

Seguridad y Privacidad

• Seguridad y Privacidad: WAVE implementará medidas razonables para proteger sus sistemas y datos, pero no garantiza la seguridad absoluta ni la privacidad de la información. WAVE no se responsabiliza por fallos de seguridad o las consecuencias derivadas de ellos.

Interrupciones del Servicio

1. Interrupciones del Servicio: Aunque los servicios están generalmente disponibles ininterrumpidamente, WAVE no garantiza esta continuidad. Interrupciones pueden ocurrir debido a mantenimiento, averías, ataques de seguridad, o presencia de código maligno. WAVE excluye cualquier responsabilidad por interrupciones temporales en la disponibilidad de la Plataforma Digital.
2. Suspensión del Servicio: WAVE puede, en cualquier momento y a su discreción, suspender permanentemente la presencia de la Plataforma Digital en la red sin previo aviso, y queda exenta de responsabilidad por las consecuencias de dicha suspensión.

VIGÉSIMO QUINTO - Propiedad Intelectual

1. Reconocimiento de Derechos: WAVE y el Promotor reconocen sus respectivos derechos de propiedad intelectual. Estos Términos y Condiciones otorgan al Promotor una licencia de uso para publicitar sus eventos e informar que sus boletos están disponibles a través de WAVE. Esta licencia es válida únicamente durante la vigencia de estos Términos y Condiciones.
2. Licencia del Promotor a WAVE: El Promotor otorga a WAVE una licencia de uso de todos los contenidos que publique en el subdominio. Esta licencia también es válida solo durante la vigencia de estos Términos y Condiciones.
3. Políticas de Propiedad Intelectual: WAVE prohíbe la distribución y/o publicación de contenidos protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los Usuarios que acepten los Términos y Condiciones reciben una licencia temporal y no exclusiva para utilizar la Plataforma Digital para los fines descritos en el documento.
4. Uso del Sitio Web: El sitio web y su contenido son propiedad de WAVE y están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. El uso del sitio web está sujeto a las leyes mexicanas aplicables. Los Usuarios se comprometen a no utilizar el sitio web para fines ilegales o no autorizados.

VIGÉSIMO SEXTO - Causales de Rescisión, Terminación y Penas

a. Incumplimiento por Parte de WAVE

1. Falta de Pericia: La falta de habilidad en la ejecución de las tareas acordadas.
2. Falta de Operatividad: Si la Plataforma Digital presenta errores que no se subsanan en un período superior a 5 días hábiles, se considerará incumplimiento. El Promotor debe notificar a WAVE sobre la falla, y WAVE emitirá un informe sobre las causas y el tiempo estimado de reparación. Además del tiempo solicitado para la reparación, WAVE tendrá un plazo adicional de 10 días para resolver el problema.

b. Incumplimiento por Parte del Promotor

1. Reembolsos por Cancelación: No reembolsar las cantidades por la cancelación de un evento.
2. Información Falsa: Proveer información falsa a WAVE.
3. Uso Indebido de la Plataforma: Utilizar la Plataforma Digital para fines distintos a los contratados.
4. Violación de Términos: Incumplir cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones.

c. No Considerado Incumplimiento

1. Falla No Reportada: No se considerará incumplimiento cualquier falla no reportada por el Promotor a WAVE.

Ante el incumplimiento, la parte afectada deberá solicitar a la parte incumplidora que subsane las omisiones. Si después de 10 días hábiles no se ha iniciado la corrección de la falla, el servicio podrá darse por terminado.

VIGÉSIMO SÉPTIMO - Vigencia

Estos Términos y Condiciones tienen una duración indefinida y pueden ser modificados según lo dispuesto en el documento.

VIGÉSIMO OCTAVO - Notificaciones

Todas las comunicaciones, incluyendo avisos, solicitudes y consentimientos, deben publicarse en la Plataforma Digital.

• Comunicación con WAVE: Cualquier aviso relacionado con el servicio o los Términos y Condiciones debe enviarse a hola@waveboletera.com.
• Comunicación con Usuarios y Promotores: WAVE notificará a los Usuarios, Promotores y Usuarios Registrados a través del correo electrónico designado al hacer la compra o al crear una cuenta de Usuario Registrado.

VIGÉSIMO NOVENO - Modificación y Renuncias

WAVE puede modificar los Términos y Condiciones de forma unilateral y sin previo aviso.

TRIGÉSIMO - Cesión

Estos Términos y Condiciones son obligatorios para WAVE, los Usuarios Registrados, Promotores y Compradores (denominados “las Partes”). Ninguna de las Partes podrá ceder total o parcialmente sus derechos, obligaciones o intereses establecidos en los Términos y Condiciones sin el consentimiento previo de las otras partes.

TRIGÉSIMO PRIMERO - Leyes Aplicables y Jurisdicción

El Servicio y la Plataforma Digital se rigen por las leyes mexicanas, específicamente el Código Civil Federal. Al aceptar estos Términos y Condiciones, las Partes aceptan la jurisdicción y competencia de los tribunales del Distrito Federal, sin importar sus domicilios presentes o futuros.

Para orientación adicional, visita:

PROFECO: (www.gob.mx/profeco)

CONDUSEF: (www.gob.mx/condusef)